Pravila privatnosti

1. Uvod

Nexus Technology Systems ("mi", "nas", "naša tvrtka") poštuje vašu privatnost i posvećeni smo zaštiti vaših osobnih podataka. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, otkrivamo i čuvamo vaše informacije kada posjetite našu web stranicu your-domain.com i koristite naše usluge.

Ova politika usklađena je s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) EU 2016/679 i primjenjivim zakonima o zaštiti podataka.

2. Voditelj obrade podataka

Nexus Technology Systems
Adresa: [Vaša poslovna adresa]
Email: [email protected]
Telefon: [Vaš kontakt broj]
Web: your-domain.com

3. Podaci koje prikupljamo

3.1 Podaci koje nam izravno dajete

• Kontaktni podaci: ime, prezime, email adresa, telefonski broj
• Poslodni podaci: naziv tvrtke, pozicija, poslovna adresa
• Komunikacijski podaci: sadržaj poruka putem kontakt obrazaca ili emaila
• Podaci o pretplati: preferencije za newsletter i marketinške komunikacije

3.2 Podaci koji se automatski prikupljaju

• Tehnički podaci: IP adresa, tip preglednika, operativni sustav
• Podaci o korištenju: posjećene stranice, vrijeme posjeta, izvorna stranica
• Kolačići: identificatori sesije, preferencije, analitički podaci
• Lokacijski podaci: približna geografska lokacija temeljem IP adrese

4. Svrha obrade podataka

Vaše osobne podatke koristimo u sljedeće svrhe:

• Pružanje usluga: odgovaranje na upite, obrada zahtjeva, pružanje tehničke podrške
• Komunikacija: slanje odgovora na poruke, obavijesti o uslugama, ažuriranja
• Marketing: slanje newslettera i promotivnih materijala (samo uz pristanak)
• Poboljšanje usluga: analiza korištenja web stranice, istraživanje korisničkih potreba
• Sigurnost: sprečavanje prijevara, zaštita web stranice, provođenje sigurnosnih mjera
• Pravne obveze: ispunjavanje zakonskih i regulatornih zahtjeva

5. Pravna osnova za obradu

Obrađujemo vaše podatke temeljem sljedećih pravnih osnova:

• Pristanak: kada ste nam dali izričiti pristanak (npr. za newsletter)
• Ugovor: kada je obrada potrebna za izvršenje ugovora s vama
• Pravna obveza: kada moramo ispuniti zakonske zahtjeve
• Legitimni interesi: kada je obrada u našem legitimnom poslovnom interesu

6. Kolačići i tehnologije praćenja

6.1 Vrste kolačića

• Nužni kolačići: potrebni za funkcioniranje web stranice
• Funkcionalni kolačići: omogućuju personalizaciju i pamćenje preferencija
• Analitički kolačići: Google Analytics za razumijevanje korištenja stranice
• Marketinški kolačići: za prikazivanje relevantnih reklama

6.2 Upravljanje kolačićima

Možete kontrolirati i brisati kolačiće pomoću postavki vašeg preglednika. Imajte na umu da onemogućavanje kolačića može utjecati na funkcionalnost web stranice.

7. Dijeljenje podataka s trećim stranama

Vaše podatke možemo podijeliti sa sljedećim kategorijama primatelja:

7.1 Pružatelji usluga

• Hosting: pružatelji usluga web hostinga i cloud infrastrukture
• Analitika: Google Analytics, alati za analizu web prometa
• Email: pružatelji email marketinga i transakcijskih emailova
• CRM sustavi: alati za upravljanje odnosima s klijentima
• Platne usluge: procesori plaćanja (ako je primjenjivo)

7.2 Zakonske obveze

Možemo otkriti vaše podatke ako je to potrebno prema zakonu, sudskom nalogu ili regulatornim zahtjevima.

7.3 Međunarodni prijenosi

Neki naši pružatelji usluga mogu se nalaziti izvan EU/EEA. U takvim slučajevima osiguravamo odgovarajuće zaštitne mjere kao što su standardne ugovorne klauzule.

8. Vaša prava

Prema GDPR-u imate sljedeća prava:

• Pravo pristupa: zatražiti kopiju osobnih podataka koje obrađujemo
• Pravo na ispravak: tražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
• Pravo na brisanje: zatražiti brisanje vaših podataka ("pravo na zaborav")
• Pravo na ograničenje: ograničiti obradu vaših podataka
• Pravo na prijenosivost: primiti podatke u strukturiranom, strojno čitljivom formatu
• Pravo na prigovor: prigovoriti obradi koja se temelji na legitimnim interesima
• Pravo na povlačenje pristanka: povući pristanak u bilo kojem trenutku
• Pravo na pritužbu: podnijeti pritužbu nadzornom tijelu za zaštitu podataka

Za ostvarivanje svojih prava kontaktirajte nas na [email protected]

9. Čuvanje podataka

Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe za koje su prikupljeni:

• Kontaktni upiti: 2 godine od posljednje komunikacije
• Newsletter pretplate: dok ne otkažete pretplatu
• Ugovorne informacije: 7 godina (prema računovodstvenim propisima)
• Kolačići: od 24 sata do 2 godine, ovisno o vrsti
• Analitički podaci: 26 mjeseci (Google Analytics)

10. Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših podataka:

• SSL/TLS enkripcija za prijenos podataka
• Sigurno skladištenje podataka s kontroliranim pristupom
• Redovite sigurnosne revizije i ažuriranja
• Obuka zaposlenika o zaštiti podataka
• Politike kontrole pristupa i lozinki
• Backup procedur za sprečavanje gubitka podataka

11. Prava djece

Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 16 godina. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke djece. Ako saznamo da smo prikupili podatke djeteta bez odgovarajućeg pristanka, poduzimat ćemo korake za brisanje tih informacija.

12. Automatsko donošenje odluka

Ne koristimo automatiziranu obradu niti algoritamsko donošenje odluka koje proizvode pravne učinke ili značajno utječu na korisnike.

13. Poveznice na druge web stranice

Naša web stranica može sadržavati poveznice na vanjske stranice. Ne odgovaramo za politike privatnosti ili sadržaj tih stranica. Preporučujemo da pročitate politike privatnosti svake web stranice koju posjetite.

14. Promjene politike privatnosti

Možemo povremeno ažurirati ovu Politiku privatnosti. O značajnim promjenama ćemo vas obavijestiti putem emaila ili obavijesti na web stranici. Nova politika stupa na snagu nakon objave na ovoj stranici.

Preporučujemo da redovito pregledavate ovu stranicu kako biste bili informirani o tome kako štitimo vaše podatke.

15. Kontakt i pitanja

Za sva pitanja, zahtjeve ili zabrinutosti vezane uz zaštitu vaših osobnih podataka, molimo kontaktirajte:

16. Nadzorno tijelo

Imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu za zaštitu podataka:

Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Martićeva 14, 10000 Zagreb, Hrvatska
Telefon: +385 1 4609 000
Email: [email protected]
Web: azop.hr